Dit Privacybeleid beschrijft hoe Fancmoment uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of anderszins gebruikmaakt van onze diensten.

In dit Privacybeleid verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Fancmoment en de diensten die via deze website beschikbaar worden gesteld. Fancmoment wordt beheerd door Scout Bouncy Limited.

Door gebruik te maken van onze website of diensten erkent u dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen op verschillende manieren persoonlijke gegevens van u verzamelen, onder meer wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, zich abonneert op marketingcommunicatie of anderszins met ons communiceert.

De soorten persoonlijke gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:

Informatie die u rechtstreeks verstrekt
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuuradres
Verzendadres
Betalingsgerelateerde informatie
Bestelgegevens
Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met de klantenservice
Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en gebruik verzamelen, zoals:

IP-adres
Browsertype
Apparaattype
Besturingssysteem
Tijdzone
Bekeken pagina's
Verwijzende website
Tijd besteed op pagina's
Interacties met onze website
Informatie van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van externe dienstverleners die ons helpen onze winkel te beheren, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, producten te leveren, analyses te bieden of marketingactiviteiten te ondersteunen.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor doeleinden zoals:

Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen
Het bieden van klantenservice
Communiceren met u over uw bestellingen of vragen
Het verzenden van serviceberichten
Het verbeteren van onze website, producten en diensten
Het voorkomen van fraude en het handhaven van beveiliging
Het analyseren van websiteverkeer en klantgedrag
Het verzenden van marketingcommunicatie waar wettelijk toegestaan of waar u toestemming hebt gegeven

3. Hoe wij uw informatie delen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derden wanneer dit noodzakelijk is om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze diensten te verlenen, waaronder:

E-commerceplatformaanbieders, zoals Shopify
Betalingsverwerkers
Verzend- en logistieke dienstverleners
IT-, hosting- en websitedienstverleners
Analyse- en advertentiepartners
Professionele adviseurs of wettelijke autoriteiten wanneer wettelijk vereist

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet in de gewone zin van directe uitwisseling voor geld. Bepaald delen van gegevens voor advertentie- of analysedoeleinden kan echter als "delen" worden beschouwd onder bepaalde privacywetten.

4. Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify biedt het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Als onderdeel van het bieden van winkelfunctionaliteit kan Shopify bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, waaronder informatie met betrekking tot uw apparaat, browseactiviteit, aankopen en interacties met de winkel.

Voor meer informatie over hoe Shopify omgaat met persoonlijke gegevens, verwijzen wij u naar de privacypraktijken van Shopify.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij en onze dienstverleners kunnen cookies, pixels, tags en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

De website correct te laten functioneren
Uw voorkeuren te onthouden
Te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken
De websiteprestaties te verbeteren
Uw ervaring te personaliseren
De effectiviteit van advertenties en marketing te meten

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

6. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief of anderszins toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij u promotionele e-mails of andere berichten sturen over onze producten, aanbiedingen en updates.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketinge-mails door op de afmeldlink in de e-mail te klikken of door contact met ons op te nemen via support@fancmoment.com
.

Zelfs als u zich afmeldt voor marketinge-mails, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele berichten sturen met betrekking tot uw bestellingen, account of klantenserviceverzoeken.

7. Betalingsinformatie

Betalingen via onze website worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners. Wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet op onze eigen servers op, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Betalingsinformatie wordt verwerkt in overeenstemming met de privacy- en beveiligingspraktijken van de betreffende betalingsverwerker.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om:

Onze diensten te verlenen
Uw bestellingen uit te voeren
Zakelijke en fiscale administratie bij te houden
Geschillen op te lossen
Onze overeenkomsten te handhaven
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze verwijderen of veilig opslaan en anonimiseren waar passend en wettelijk toegestaan.

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht om:

De persoonlijke gegevens die wij over u bewaren in te zien
Correctie van onjuiste informatie te verzoeken
Verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken
Bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken
Toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Een kopie van uw persoonlijke gegevens op te vragen waar van toepassing

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via support@fancmoment.com
. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij op uw verzoek reageren.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij samenwerken met dienstverleners in verschillende landen, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar, opgeslagen in of verwerkt buiten uw land of regio van verblijf.

Waar vereist door toepasselijke wetgeving nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke overdrachten onderworpen zijn aan passende waarborgen.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

12. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen zonder passende toestemming waar wettelijk vereist.

Als u vermoedt dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen waar vereist.

13. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van die derden.

Wij moedigen u aan het privacybeleid te lezen van externe websites die u bezoekt.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele behoeften weer te geven. Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd met de herziene datum "Laatst bijgewerkt".

Uw voortgezet gebruik van onze website of diensten nadat dergelijke wijzigingen van kracht worden, vormt uw aanvaarding van het bijgewerkte Privacybeleid.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of een privacygerelateerd verzoek wilt indienen, neem dan contact met ons op via:

Fancmoment
E-mail: support@fancmoment.com

Bedrijfsexploitant: Scout Bouncy Limited
Adres: Unit B, 8/F, Henfa Comm Bldg, 348-350 Lockhart Rd, Wan Chai, Hong Kong 999077