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Politica di Resi e Rimborsi
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Articoli danneggiati o errati: Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, avvisaci immediatamente in modo da poter organizzare una sostituzione il prima possibile.
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Consiglio per l'apertura del pacco: Per la tua protezione e per garantire un processo di reclamo agevole, ti consigliamo vivamente di registrare un video durante l'apertura del pacco. Questo aiuta a documentare le condizioni degli articoli al momento dell'arrivo.
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