Questa Informativa sulla Privacy descrive come Fancmoment raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto, ci contatti o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

In questa Informativa sulla Privacy, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Fancmoment e ai servizi resi disponibili tramite questo sito web. Fancmoment è gestito da Scout Bouncy Limited.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, riconosci che i tuoi dati personali saranno trattati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali in diversi modi, tra cui quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi a comunicazioni di marketing o interagisci in altro modo con noi.

I tipi di dati personali che potremmo raccogliere includono:

Informazioni fornite direttamente
Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Informazioni relative al pagamento
Dettagli dell'ordine
Qualsiasi informazione fornita quando contatti l'assistenza clienti
Informazioni raccolte automaticamente

Quando navighi sul nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo, come ad esempio:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Fuso orario
Pagine visualizzate
Sito web di provenienza
Tempo trascorso sulle pagine
Interazioni con il nostro sito web
Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni da fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire il nostro negozio, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, consegnare i prodotti, fornire analisi o supportare le attività di marketing.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità quali:

Elaborare ed evadere i tuoi ordini
Fornire assistenza clienti
Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini o richieste
Inviare messaggi relativi al servizio
Migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi
Prevenire frodi e mantenere la sicurezza
Analizzare il traffico del sito web e il comportamento dei clienti
Inviare comunicazioni di marketing ove consentito dalla legge o quando hai dato il tuo consenso

3. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti di fiducia quando necessario per gestire la nostra attività e fornire i nostri servizi, tra cui:

Fornitori di piattaforme e-commerce, come Shopify
Elaboratori di pagamento
Fornitori di servizi di spedizione e logistica
Fornitori di servizi IT, hosting e sito web
Partner di analisi e pubblicità
Consulenti professionali o autorità legali quando richiesto dalla legge

Non vendiamo i tuoi dati personali nel senso ordinario di scambiarli direttamente con denaro. Tuttavia, alcune condivisioni di dati per finalità pubblicitarie o di analisi potrebbero essere considerate “condivisione” ai sensi di determinate normative sulla privacy.

4. Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi a te.

Nell'ambito della fornitura delle funzionalità del negozio, Shopify potrebbe raccogliere ed elaborare determinati dati personali, comprese informazioni relative al tuo dispositivo, all'attività di navigazione, agli acquisti e alle interazioni con il negozio.

Per ulteriori informazioni su come Shopify gestisce i dati personali, fai riferimento alle pratiche sulla privacy di Shopify.

5. Cookie e Tecnologie Simili

Noi e i nostri fornitori di servizi potremmo utilizzare cookie, pixel, tag e tecnologie simili per:

Mantenere il corretto funzionamento del sito web
Ricordare le tue preferenze
Comprendere come i visitatori utilizzano il sito web
Migliorare le prestazioni del sito web
Personalizzare la tua esperienza
Misurare l'efficacia della pubblicità e del marketing

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare determinati cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

6. Comunicazioni di Marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o acconsenti in altro modo a ricevere comunicazioni di marketing, potremmo inviarti email promozionali o altri messaggi sui nostri prodotti, offerte e aggiornamenti.

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento iscrizione contenuto nell'email o contattandoci all'indirizzo support@fancmoment.com
.

Anche se rinunci alle email di marketing, potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali relativi ai tuoi ordini, al tuo account o alle richieste di assistenza clienti.

7. Informazioni di Pagamento

I pagamenti effettuati tramite il nostro sito web sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi. Non conserviamo i dettagli completi della tua carta di pagamento sui nostri server, salvo diversamente specificato.

Le informazioni di pagamento vengono gestite in conformità con le pratiche di privacy e sicurezza del relativo elaboratore di pagamenti.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

Fornire i nostri servizi
Evadere i tuoi ordini
Mantenere i registri aziendali e fiscali
Risolvere controversie
Far rispettare i nostri accordi
Rispettare gli obblighi di legge

Quando i dati personali non sono più necessari, li elimineremo oppure li conserveremo in modo sicuro e li renderemo anonimi ove opportuno e consentito dalla legge.

9. I Tuoi Diritti

A seconda della tua ubicazione, potresti avere determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di:

Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
Richiedere la correzione di informazioni inesatte
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Opporti o limitare determinati trattamenti
Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
Richiedere una copia dei tuoi dati personali ove applicabile

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo support@fancmoment.com
. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Poiché collaboriamo con fornitori di servizi situati in paesi diversi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o elaborati al di fuori del tuo paese o della tua regione di residenza.

Ove richiesto dalla legge applicabile, adottiamo misure ragionevoli per garantire che tali trasferimenti siano soggetti a garanzie adeguate.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative per contribuire a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione.

12. Privacy dei Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono rivolti ai minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori senza un consenso adeguato ove richiesto dalla legge.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate per eliminare tali informazioni ove richiesto.

13. Link a Terze Parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di tali terze parti.

Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti che visiti.

14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti legali o esigenze operative. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la data di “Ultimo aggiornamento” rivista.

L'uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche costituisce l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

15. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri effettuare una richiesta relativa alla privacy, contattaci a:

Fancmoment
Email: support@fancmoment.com

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